W tym dziale opisana zostanie w punktach standardowa procedura odzyskiwania danych od momentu dostarczenia uszkodzonego nośnika do odbioru odzyskanych danych przez Klienta.

1. Dostarczenie dysku przez Klienta wraz z wypełnionym formularzem zgłoszeniowym
2. Nadanie numeru zlecenia
3. Przeprowadzenie diagnozy
4. Kontakt z Klientem celem przedstawienia wyników diagnozy i kosztów
5. Akceptacja warunków przez Klienta
6. Proces odzyskiwania danych
7. Kontakt z Klientem celem ustalenia formy odbioru danych
8. Dokonanie płatności
9. Przekazanie odzyskanych danych Klientowi
10. Przechowywanie danych Klienta na serwerze DATA STUDIO przez 7 dni

Przydatne informacje

Podczas wysyłki nośnika kurierem, należy obowiązkowo dołączyć wypełniony formularz zgłoszeniowy, który można pobrać TUTAJ.

W przypadku uszkodzeń fizycznych nośnika, w większości przypadków niezbędny okazuje się dysk dawca, którego koszt ponosi Klient. W przypadku gdy Klient będzie chciał dokonać zakupu dawcy we własnym zakresie, prosimy koniecznie o kontakt z nami przed zakupem celem weryfikacji numerów seryjnych z etykiety dysku bądź z płytki elektronicznej. Sprawdzenie numerów seryjnych ma duże znaczenie, gdyż kryteria doboru dawcy są w niektórych przypadkach bardzo rygorystyczne.

Podczas procesu odzyskiwania danych z uszkodzonych nośników pendrive oraz kart pamięci, w większości przypadków musimy dostać się do układu scalonego przechowującego dane, celem wylutowania. Dlatego też niektóre obudowy nośników przenośnych, mogą zostać uszkodzone.

Odzyskane dane w wielkości do 20GB kopiujemy na nośnik DVD. Dla danych powyżej 20GB należy dostarczyć drugi dysk twardy na którym wykonana zostanie kopia.